El Hospital Clínico Eloísa Díaz de La Florida enfrenta una tormenta administrativa. La nueva dirección del recinto decidió cancelar definitivamente “HELO”, el ambicioso proyecto de ficha clínica electrónica propia iniciado en 2021.
Esta decisión implica que los $4.228 millones ya invertidos se declaren como pérdida operacional, sin que el sistema llegue a operar plenamente.
La medida estalla en medio de una severa crisis de insumos que obliga a suspender cirugías y exámenes diariamente en el establecimiento. Mientras los funcionarios denuncian una deuda que ya arrastra el presupuesto de 2026, la dirección optó por volver al modelo de licitación privada.
La trama detrás del fin del proyecto HELO
El director del hospital, Enrique Ayarza, justificó el cierre basándose en informes que apuntan a plazos incumplidos e incertidumbre financiera. Una auditoría interna cuestionó la relación con el proveedor Apiux, sugiriendo una fragmentación de compras para evitar controles de Contraloría.
Sin embargo, defensores del proyecto aseguran que HELO estaba avanzado y que su cancelación solo beneficia a las grandes empresas informáticas.
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El Centro Nacional de Sistemas de Información en Salud (CENS) identificó debilidades en la planificación, pero reconoció módulos terminados al 100%. Incluso, el informe de CENS recomendó a tres proveedores privados específicos, entre ellos Intersystems, empresa con la que Ayarza tuvo vínculos previos.
La disputa interna es total: mientras unos ven un mal gasto de recursos, otros denuncian el abandono de una herramienta que iba a ser un bien público.
El futuro del registro clínico en Hospital de La Florida
La polémica se intensifica al revelarse reuniones por Ley de Lobby de la dirección con gigantes del rubro informático antes de cerrar HELO.
Ayarza se reunió con Intersystems y Dedalus pocos días antes de que el comité estratégico detuviera el desarrollo de la plataforma propia. A pesar de haber desechado la inversión millonaria, el hospital aún no tiene claridad sobre cuánto costará la nueva licitación privada.
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“Esperamos que sea harto menos”, reconoció el director, aunque admitió que por ahora no cuenta con un número concreto para el contrato.
Por su parte, la Contraloría General de la República ya mantiene bajo la lupa los antecedentes para determinar si hubo irregularidades administrativas. En los pasillos del Eloísa Díaz, la incertidumbre digital se suma al drama de los pacientes que ven sus tratamientos postergados por falta de presupuesto.
