{"id":1582,"date":"2026-03-10T10:24:00","date_gmt":"2026-03-10T13:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lahoratendencias.audiencelabs.com.br\/?p=1582"},"modified":"2026-03-10T10:20:30","modified_gmt":"2026-03-10T13:20:30","slug":"estacionamiento-por-minuto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lahoratendencias.audiencelabs.com.br\/estacionamiento-por-minuto\/","title":{"rendered":"No bastaba la tolerancia m\u00ednima: ahora se podr\u00e1 pagar estacionamiento por minuto en Chile"},"content":{"rendered":"\n

Anuncian fin de las tarifas arbitrarias y los cobros injustificados en los estacionamiento. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac)<\/a> lanz\u00f3 un despliegue masivo en m\u00e1s de 20 sucursales para garantizar el respeto al bolsillo ciudadano.<\/p>\n\n\n\n

La ley 20.967 es clara: los proveedores ya no pueden aproximar los precios a su favor ni obligar a pagos por tramos que no se han utilizado.<\/p>\n\n\n\n

Esta fiscalizaci\u00f3n busca terminar con las malas pr\u00e1cticas en centros comerciales, supermercados y recintos privados de alta afluencia. Muchos conductores a\u00fan desconocen que tienen derecho a exigir que se les cobre exactamente por el tiempo que su veh\u00edculo estuvo detenido.<\/p>\n\n\n\n

Las \u00fanicas dos formas legales para cobrar hoy en estacionamientos<\/h2>\n\n\n\n

La normativa chilena establece que las empresas solo pueden elegir entre dos caminos para facturar el uso de sus espacios.<\/p>\n\n\n\n

La primera opci\u00f3n, y la m\u00e1s transparente, es el cobro por minuto efectivo de uso real del servicio prestado. La segunda modalidad permite el cobro por tramo de tiempo vencido, pero bajo condiciones muy espec\u00edficas para proteger al usuario.<\/p>\n\n\n\n

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En este caso, el primer tramo debe ser obligatoriamente de al menos media hora y los siguientes de al menos 10 minutos.<\/p>\n\n\n\n

Bajo ninguna circunstancia el proveedor est\u00e1 facultado para redondear la tarifa hacia arriba, lo que constituye una infracci\u00f3n directa. Si usted permanece 32 minutos, el recinto no puede cobrarle como si hubiera completado la hora, una queja recurrente en las oficinas del Sernac.<\/p>\n\n\n\n

Los derechos que las empresas no pueden ignorar<\/h2>\n\n\n\n

Un punto cr\u00edtico de la fiscalizaci\u00f3n es la seguridad, ya que los proveedores deben contar con medidas de vigilancia eficaces y proporcionales.<\/p>\n\n\n\n

Esto incluye c\u00e1maras operativas, accesos controlados y personal en tiempo real que garantice la integridad de los veh\u00edculos estacionados. La empresa debe responder civilmente ante aquellos consumidores que sufran robos, hurtos o da\u00f1os materiales dentro del recinto.<\/p>\n\n\n\n

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Otro aspecto fiscalizado es el procedimiento ante la p\u00e9rdida del comprobante de ingreso, una situaci\u00f3n que suele generar multas abusivas.<\/p>\n\n\n\n

La ley obliga a la empresa a consultar sus registros internos para determinar el tiempo real de uso y cobrar solo la tarifa correspondiente. El Sernac exige que todos estos derechos est\u00e9n exhibidos de forma clara y visible en los ingresos y puntos de pago de cada establecimiento<\/p>\n\n\n\n

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