Contestar el celular en Chile se convertir\u00e1 nuevamente en una apuesta de incertidumbre. Una reciente determinaci\u00f3n del m\u00e1ximo tribunal del pa\u00eds ha cambiado las reglas del juego para millones de usuarios de servicios financieros.<\/p>\n\n\n\n
La Corte Suprema decidi\u00f3 que las empresas del retail ya no estar\u00e1n obligadas a identificarse mediante los prefijos 600 u 809<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Esta medida golpea directamente una de las normativas m\u00e1s celebradas por los consumidores para filtrar llamadas no deseadas. Ahora, las gestiones de cobranza extrajudicial podr\u00e1n ingresar a los dispositivos m\u00f3viles sin que el receptor sepa qui\u00e9n est\u00e1 al otro lado.<\/p>\n\n\n\n Acomp\u00e1\u00f1enos a revisar los fundamentos de este fallo y por qu\u00e9 las empresas de retail financiero lograron doblarle la mano a la autoridad.<\/p>\n\n\n\n La Tercera Sala de la Corte Suprema acogi\u00f3 un recurso de amparo econ\u00f3mico presentado por la Asociaci\u00f3n del Retail Financiero. El gremio, que agrupa a gigantes como Falabella, Ripley, Cencosud y Lider-Bci, cuestion\u00f3 un oficio previo de la Subtel.<\/p>\n\n\n\n Dicho oficio obligaba a marcar las llamadas masivas seg\u00fan su naturaleza para proteger a los ciudadanos de posibles acosos o fraudes.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, los magistrados concluyeron que la Subsecretar\u00eda de Telecomunicaciones excedi\u00f3 sus atribuciones legales al intentar regular estas llamadas. Seg\u00fan el fallo, la cobranza no es un “servicio de telecomunicaciones”, sino una gesti\u00f3n privada entre un acreedor y su deudor.<\/p>\n\n\n\n Bajo esta l\u00f3gica, las empresas recuperan la libertad de contactar a sus clientes sin la “etiqueta” previa que permit\u00eda ignorar la llamada.<\/p>\n\n\n\n La normativa de prefijos, vigente desde agosto de 2025, buscaba dar transparencia a un mercado saturado de contactos telef\u00f3nicos. Con esta excepci\u00f3n, se abre una brecha que podr\u00eda ser aprovechada por otras industrias para solicitar beneficios similares ante la justicia.<\/p>\n\n\n\n Los usuarios ya no podr\u00e1n distinguir si quien llama es un ejecutivo de cobranza o una estafa telef\u00f3nica, perdiendo el control sobre su privacidad.<\/p>\n\n\n\n Desde el sector financiero defienden la medida argumentando que la cobranza ya posee sus propios l\u00edmites de frecuencia y horarios. No obstante, las asociaciones de consumidores advierten que esto significa un retroceso en los derechos digitales y la tranquilidad de las personas.<\/p>\n\n\n\n La resoluci\u00f3n es definitiva y marca un nuevo escenario donde el identificador de llamadas dejar\u00e1 de ser una herramienta de defensa eficaz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Contestar el celular en Chile se convertir\u00e1 nuevamente en una apuesta de incertidumbre. Una reciente determinaci\u00f3n del m\u00e1ximo tribunal del pa\u00eds ha cambiado las reglas del juego para millones de usuarios de servicios financieros. La Corte Suprema decidi\u00f3 que las empresas del retail ya no estar\u00e1n obligadas a identificarse mediante los prefijos 600 u 809. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1513,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[717,650,715,716],"class_list":["post-1512","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-corte-suprema","tag-deudas","tag-llamadas","tag-prefijo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lahoratendencias.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1512","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lahoratendencias.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lahoratendencias.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lahoratendencias.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lahoratendencias.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1512"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lahoratendencias.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1512\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1514,"href":"https:\/\/lahoratendencias.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1512\/revisions\/1514"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lahoratendencias.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1513"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lahoratendencias.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1512"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lahoratendencias.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1512"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lahoratendencias.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1512"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}El prefijo telef\u00f3nico para cobrar deudas activas<\/h2>\n\n\n\n
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El impacto en la privacidad y la regulaci\u00f3n del futuro<\/h2>\n\n\n\n
[Lee tambi\u00e9n] Esc\u00e1ndalo en hospital: 65 m\u00e9dicos emitieron 1.217 licencias m\u00e9dicas mientras estaban de vacaciones<\/a><\/strong><\/h5>\n\n\n\n